Nuestra comunidad depende de la honestidad y transparencia de las evaluaciones para ayudar a los anfitriones a mejorar y para que los futuros participantes sepan qué esperar. Los huéspedes pueden utilizar las evaluaciones para compartir comentarios públicos y privados sobre el alojamiento que reservaron. Los anfitriones pueden usar las evaluaciones para saber qué está funcionando bien y qué pueden mejorar.
Favorito entre huéspedes y alojamientos destacados
Los alojamientos con al menos 5 evaluaciones recientes pueden optar al distintivo Favorito entre huéspedes, al de los mejores alojamientos o a una etiqueta que pone de relieve su clasificación porcentual con respecto a otros anuncios. Aquí encontrarás más información sobre los Favoritos entre huéspedes y los alojamientos destacados.
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Las evaluaciones solo se publican después de que ambas partes las hayan enviado o una vez que haya transcurrido el plazo de 14 días, lo que ocurra primero.
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Si un anfitrión cancela una reservación antes del día de la llegada, ninguna de las partes podrá dejar una evaluación sobre esa reservación. Obtén más información sobre qué pasa si el anfitrión cancela una reservación.
Los huéspedes y los anfitriones también pueden dejar una evaluación sobre ciertas reservaciones que se cancelan el día de la llegada o en una fecha posterior (a partir de las 12:00 a. m en la zona horaria del alojamiento).
Para que tengas más datos sobre los huéspedes que se quedaron en el alojamiento antes, puedes encontrar información sobre los evaluadores en su evaluación, como:
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Después de la salida, les pediremos a ti y a tu huésped que escriban una evaluación. Ambas partes tendrán 14 días después de la salida para enviar una evaluación.
Las evaluaciones solo se publican después de que ambas partes las hayan enviado o una vez que haya transcurrido el plazo de 14 días, lo que ocurra primero.
Si cancelas una reservación antes del día de la llegada, ninguna de las partes podrá dejar una evaluación sobre esa reservación. Encuentra más información sobre lo que debes considerar como anfitrión antes de cancelar una reservación.
Los huéspedes y los anfitriones también pueden dejar una evaluación sobre ciertas reservaciones que se cancelan el día de la llegada o en una fecha posterior (a partir de las 12:00 a. m en la zona horaria del alojamiento).
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