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Políticas de Airbnb

Actividades prohibidas y restringidas para servicios y experiencias

Ciertas actividades están prohibidas como servicios o experiencias en la plataforma Airbnb. Otras están restringidas y solo se permiten como servicios o experiencias si cumplen con ciertos requisitos. Este artículo contiene información sobre los servicios y experiencias prohibidos y restringidos. Las siguientes listas no abarcan todo y podrían estar sujetas a cambios. Ten en cuenta que todos los anfitriones de servicios y experiencias deben asegurarse de que su oferta cumpla con nuestros Términos de Servicio y las políticas de la comunidad.

Experiencias y servicios prohibidos

  • Actividad ilegal: Airbnb no permite actividades ilegales, y los anfitriones deben cumplir siempre con todas las leyes y normativas aplicables a su servicio o experiencia.
  • Actividades relacionadas con drogas, que incluyen:
    • actividades en las que los anfitriones facilitan el consumo de drogas, independientemente de la legalidad local.
    • Actividades en las que los anfitriones proporcionan drogas a los huéspedes de forma directa o indirecta, ya sea vendiéndolas, regalándolas o facilitando su adquisición de cualquier otra manera, independientemente de la legalidad local.
    • Actividades en las que los participantes pueden llevar sus propias drogas, excepto el cannabis donde sea permitido según la legislación local aplicable.
    • Actividades educativas que fomenten o promuevan el uso de drogas ilegales.
  • Actividades que aumenten el riesgo de daño a poblaciones vulnerables como niños y animales, que incluyen:
    • Actividades diseñadas para niños sin la supervisión de sus padres o tutores legales.
    • Actividades que impliquen “turismo de voluntariado” centrado en niños que no sean participantes.
    • Actividades que amenacen el bienestar animal, incluidas aquellas que aumenten el riesgo de crueldad animal (p. ej., corridas de toros, paseos en elefantes).
    • Actividades que exploten o sean inapropiadas para las comunidades locales.
    • Actividades relacionadas con la pornografía, el trabajo sexual o los servicios sexuales.
    • Otras actividades que suponen un riesgo elevado para la comunidad de Airbnb, lo que incluye:
      • Ciertas actividades al aire libre.
      • Actividades políticas, incluidas campañas, recaudación de fondos y manifestaciones políticas.
      • Servicios médicos o de atención sanitaria, incluidas citas, realización de procedimientos médicos, visitas o atención médica y prescripción de medicamentos.
      • Anuncios creados para recaudar donaciones que no ofrecen un servicio o experiencia real.
      • Actividades que incluyan cruzar fronteras de países.
      • Actividades que impliquen la venta de armas o municiones.

    Servicios y experiencias restringidos

    Algunas actividades están restringidas, lo que significa que solo se permitirán como servicios o experiencias si cumplen con ciertos requisitos. Estos requisitos pueden referirse a la actividad en sí, al anfitrión o a los coanfitriones, o a cómo se anuncia el servicio o experiencia en la plataforma. Las restricciones incluyen lo siguiente:

    • Los anfitriones y coanfitriones deben tener licencias, seguros y certificaciones. Es posible que los anfitriones tengan que presentar una prueba de licencias, certificaciones, seguros u otras credenciales para poder ofrecer su servicio o experiencia. Más información sobre los requisitos relativos a licencias, seguros y certificaciones.
    • Los servicios o experiencias que incluyan contenido para adultos o desnudos están permitidos si se cumplen todos los requisitos siguientes:
      • La naturaleza del contenido para adultos o los desnudos debe indicarse claramente en la descripción del anuncio, junto con la forma en que los huéspedes que se sientan incómodos pueden evitar dicho contenido.
      • La actividad debe llevarse a cabo en un espacio público o comercial, no en una vivienda o residencia privada (con la excepción de los servicios a domicilio que impliquen desnudos, como los masajes, que pueden llevarse a cabo en un espacio privado o residencial a petición del huésped).
      • La edad mínima de los participantes debe ser de 18 años o más.
      • El anuncio debe indicar claramente que no se permite tomar fotos de los participantes a menos que estos den su consentimiento.
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